แบบสำรวจความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) ประจำปี 2567 แบบสำรวจความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน ประจำปี 2567 บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) Step 1 of 6 16% ความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน (Employee Engagement) หมายถึง ระดับความมุ่งมั่น (Commitment) ทั้งทางอารมณ์และทักษะเพื่อให้งาน พันธกิจ และวิสัยทัศน์ขององค์กรบรรลุผล พนักงานที่มีความผูกพันต่อองค์กรจะแสดงออกทางพฤติกรรมเชิงบวก ได้แก่ ความทุ่มเทในการทำงานให้บรรลุเป้าหมายทั้งเป้าหมายส่วนบุคคลและองค์กร พยายามแก้ไขอุปสรรคเพื่อให้งานลุล่วง รวมทั้งเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับบุคคลอื่น (ที่มา-ระบบประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ) ข้อแนะนำในการตอบแบบสำรวจ 1. แบบสำรวจประกอบไปด้วย 5 ส่วน กรุณาตอบทุกข้อ ส่วนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้น ส่วนที่ 2 การประเมินความพึงพอใจของพนักงาน ส่วนที่ 3 การประเมินความผูกพันของพนักงาน ส่วนที่ 4 การประเมินผลกระทบของ COVID-19 ต่อการทำงานของพนักงาน ส่วนที่ 5 ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงองค์กรที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน 2. คำว่า “หน่วยงาน” ในแบบสอบถามนี้ หมายถึง ต้นสังกัดที่ท่านปฏิบัติงานอยู่ โดยอาจหมายถึง สายงาน ฝ่าย ส่วน แผนก หน่วยงาน ก็ได้ 3. โปรดอ่านข้อความในแต่ละข้อแล้วเลือกคำตอบที่ตรงกับความเห็นของท่านมากที่สุดเพียงช่องเดียว โดยมีเกณฑ์ดังนี้ คะแนน “1” หมายถึง ไม่เห็นด้วยเลย คะแนน “2” หมายถึง ไม่เห็นด้วย คะแนน “3” หมายถึง ค่อนข้างไม่เห็นด้วย คะแนน “4” หมายถึง ค่อนข้างเห็นด้วย คะแนน “5” หมายถึง เห็นด้วย คะแนน “6” หมายถึง เห็นด้วยอย่างยิ่ง N/A หมายถึง ไม่มีข้อมูล / ไม่เกี่ยวข้อง ขอความกรุณาท่านอ่านคำแนะนำในการตอบแบบสำรวจโดยละเอียด และพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนให้คะแนนในแต่ละประเด็น **** คำตอบของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ และนำมาวิเคราะห์ในภาพรวมขององค์กร/หน่วยงานเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยเป็นรายบุคคลโดยเด็ดขาด **** ส่วนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้น1. เพศ*ชายหญิง2. อายุ*ต่ำกว่า 24 ปี24 - 31 ปี32 - 41 ปี42 - 49 ปี50 - 56 ปี57 ปีขึ้นไป3. ระยะเวลาในการปฏิบัติงานในบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน)*น้อยกว่า 1 ปี1 - 5 ปี6 - 10 ปี11-15 ปี16-20 ปี21-25 ปี26-30 ปีมากกว่า 30 ปี4. วุฒิการศึกษา*ต่ำกว่าปริญญาตรีปริญญาตรีปริญญาโทปริญญาเอก5. สายงาน*สํานักกรรมการผู้จัดการสายงานพัฒนาความยั่งยืนองค์กรสายงานบริหารความเสี่ยงและความปลอดภัยสายงานธุรกิจและการเงินสายงานปฏิบัติการสายงานปฏิบัติการ IT & ITSสำนักตรวจสอบภายใน6. ตำแหน่งงาน*ผู้จัดการส่วนหรือเทียบเท่าขึ้นไปผู้จัดการแผนกหรือเทียบเท่าหัวหน้างานขึ้นไปหรือเทียบเท่าพนักงานโปรดระบุฝ่าย/สำนัก และระดับตำแหน่งงานในช่องข้างล่างนี้ฝ่าย/สำนัก*สํานักกรรมการผู้จัดการสำนักเลขานุการบริษัทและกำกับดูแลกิจการฝ่ายบริหารโครงการ/นักลงทุนสัมพันธ์ฝ่ายวิศวกรรมโครงการส่วนกฎหมายและกฎระเบียบส่วนความปลอดภัยฯสายงานพัฒนาความยั่งยืนองค์กรฝ่ายทรัพยากรมนุษย์และระบบบริหารงานคุณภาพฝ่ายพัฒนาธุรกิจและกลยุทธ์เพื่อความยั่งยืนสายงานธุรกิจและการเงินฝ่ายการเงินและบัญชีฝ่ายธุรการและจัดซื้อสายงานปฏิบัติการสายงานปฏิบัติการ IT & ITSฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและจราจรอัจฉริยะฝ่ายระบบเก็บค่าผ่านทางฝ่ายจัดเก็บค่าผ่านทางฝ่ายอํานวยความสะดวกและจัดการจราจรฝ่ายซ่อมบํารุงรักษาฝ่ายวิจัยและแผนปฏิบัติการสำนักตรวจสอบภายใน7. ลักษณะการทำงาน*ปฏิบัติงานเป็นกะปฏิบัติงานในสำนักงาน8. สถานที่ปฏิบัติงาน*สำนักงานใหญ่ (MOC)ด่านดินแดงด่านสุทธิสารด่านลาดพร้าวด่านรัชดาภิเษกด่านบางเขนด่านแจ้งวัฒนะด่านหลักสี่ด่านดอนเมืองด่านอนุสรณ์สถาน ส่วนที่ 2 การประเมินความพึงพอใจของพนักงานท่านมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับประเด็นต่อไปนี้ (กรุณาตอบคำถามทุกข้อ)1. ด้านงานที่รับผิดชอบ*N/A1234561 ท่านได้รับมอบหมายงานที่เหมาะสม ตรงกับทักษะ ความรู้ ความสามารถ2 งานที่ท่านทำอยู่ในปัจจุบันมีความมั่นคง3 ท่านพึงพอใจลักษณะงานที่มีความยืดหยุ่นทั้งเรื่องเวลาและสถานที่4 ท่านยินดีที่จะเรียนรู้งานใหม่ๆ ที่ได้รับมอบหมายนอกเหนือจากงานประจำ5 ท่านเข้าใจในเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของหน่วยงานของท่านตลอดจนเป้าหมายของบริษัทได้อย่างชัดเจน2. ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ*N/A1234566 ค่าตอบแทนที่ท่านได้รับอยู่ในระดับที่เหมาะสมกับหน้าที่/ความรับผิดชอบ7 สวัสดิการที่องค์กรจัดให้เหมาะสมกับสถานการณ์ในปัจจุบัน8 ท่านได้รับการยกย่องชมเชย ตามโอกาสอย่างเหมาะสม3. ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน*N/A1234569 ท่านได้รับการสนับสนุนด้านเครื่องมือ/วัสดุอุปกรณ์/เทคโนโลยีในการทำงานที่เพียงพอ10 สถานที่ปฏิบัติงานของท่านก่อให้เกิดสุขภาวะและสุขอนามัยที่ดี11 สถานที่ปฏิบัติงานของท่านมีความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน12 สภาพแวดล้อมในที่ทำงาน ส่งเสริมให้เกิดการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ13 สภาพการทำงานของท่าน มีความสมดุลระหว่างการดำเนินชีวิตและการทำงาน (Work-life balance)4. ด้านความก้าวหน้าในการทำงาน*N/A12345614 กระบวนการพิจารณาเพื่อเลื่อนตำแหน่งมีความโปร่งใส เป็นธรรม15 องค์กรเปิดโอกาสให้ท่านมีความก้าวหน้าในอาชีพ16 องค์กรมีระบบการเรียนรู้และพัฒนาที่สนับสนุนการทำงานของท่านให้มีประสิทธิภาพ17 ท่านได้รับโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาเพื่อรองรับกับทักษะการทำงานใหม่ๆ18 ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานสนับสนุนให้เกิดผลการดำเนินงานที่ดีขององค์กร19 การประเมินผลการปฏิบัติงาน สามารถสะท้อนความสามารถของท่าน5. ด้านการบริหารองค์กร*N/A12345620 ผู้บังคับบัญชาสื่อสารข้อมูลที่สำคัญและความคาดหวังสำหรับการปฏิบัติงานของท่านได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา21 ผู้บังคับบัญชาเปิดโอกาสให้ท่านได้แสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ในการทำงาน22 ท่านมีอิสระในการตัดสินใจในการปฏิบัติงานโดยใช้วิจารณญาณอย่างเหมาะสม23 ผู้บังคับบัญชาส่งเสริมสัมพันธภาพที่ก่อให้เกิดความไว้วางใจระหว่างกันในหน่วยงาน24 เมื่อต้องทำงานร่วมกัน ท่านได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีทั้งจากหน่วยงานภายในและภายนอก6. ด้านผู้นำและวัฒนธรรมองค์กร*N/A12345625 ผู้บริหารระดับสูง สามารถสร้างความเชื่อมั่นในการนำองค์กรให้เติบโตต่อไปในอนาคตได้ หมายเหตุ: ผู้บริหารระดับสูง หมายถึง ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการขึ้นไป26 ผู้บริหารระดับสูงมีการสื่อสารข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างรวดเร็วและทันต่อสถานการณ์27 องค์กรได้รับการยอมรับด้านการบริหารจัดการที่มุ่งเน้นคุณภาพและประสิทธิภาพ28 องค์กรมีชื่อเสียงในด้านการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมมาภิบาล29 องค์กรมุ่งเน้นการทำงานที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า30 องค์กรมีรูปแบบการทำงาน เช่น ตั้งคณะทำงานในโครงการต่างๆ ฯลฯ ที่เอื้อให้เกิดความคล่องตัวและส่งผลต่อความสำเร็จ31 องค์กรมีการส่งเสริมค่านิยมในการทำงานที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพและประสิทธิผลและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง (Productivity & Innovation) ส่วนที่ 3 การประเมินความผูกพันของพนักงานท่านมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับประเด็นต่อไปนี้ (กรุณาตอบคำถามทุกข้อ) การประเมินความผูกพันของพนักงาน*1234561 เมื่อมีโอกาส ท่านบอกกับผู้อื่นถึงสิ่งดี ๆ ที่ท่านได้ทำงานที่นี่2 ท่านไม่ลังเลใจ ที่จะแนะนำให้เพื่อน ๆ ที่กำลังมองหางาน มาสมัครงานที่ DMT3 ท่านคิดว่าจะยังคงทำงานที่ DMT ต่อไป4 ท่านมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร5 องค์กรสร้างแรงบันดาลใจให้ท่านทำงานให้ดีที่สุด6 ท่านมีความเต็มใจที่จะปฏิบัติงานอย่างสุดความสามารถ มากกว่าความคาดหวัง เพื่อความสำเร็จขององค์กร ส่วนที่ 4 การประเมินผลกระทบของ COVID-19 ต่อการทำงานของพนักงานท่านมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับประเด็นต่อไปนี้ (กรุณาตอบคำถามทุกข้อ)การประเมินผลกระทบของ COVID-19 ต่อการทำงานของพนักงาน*1234561 องค์กรมีแผนในการบริหารจัดการในสถานการณ์ COVID-19 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น มีการให้ข้อมูลที่จำเป็นในการวางแผน และปรับเปลี่ยนแผนได้ตามสถานการณ์2 องค์กรมีแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนในการทำงานให้แก่พนักงาน ในสถานการณ์ COVID-193 องค์กรมีระบบสนับสนุนสำหรับการทำงานที่บ้านในสถานการณ์ COVID-19 เช่น อุปกรณ์ เครื่องมือ เทคโนโลยี4 ท่านสามารถทำงานให้บรรลุเป้าหมายตามที่ได้รับมอบหมาย แม้อยู่ในช่วงสถานการณ์ COVID-195 ท่านมั่นใจว่าองค์กรได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน เช่น การจัดการเมื่อหน่วยงานมีความเสี่ยง แผนการรับวัคซีน6 ในภาพรวม ท่านพึงพอใจกับการสื่อสารขององค์กรในสถานการณ์ COVID-19 ส่วนที่ 5 ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงองค์กรที่ส่งผลต่อความความผูกพันของพนักงานท่านคิดว่าองค์กรควรจะดำเนินการในเรื่องอะไรบ้าง และอย่างไร เพื่อทำให้เกิดการปรับปรุงอย่างเป็นรูปธรรมมากที่สุด โดยเรียงลำดับความสำคัญจากมากไปน้อย ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง (1)ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง (2)ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง (3)