แบบสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงาน ของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (กลุ่มเจ้าหนี้) แบบสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงาน ของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (กลุ่มเจ้าหนี้) Step 1 of 4 25% คำชี้แจง ตลาดหลักทรัพย์ฯ ตระหนักว่าผู้มีส่วนได้เสียมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนขององค์กร จึงมุ่งมั่นพัฒนากระบวนการมีส่วนร่วมให้มีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม อย่างเท่าเทียมกัน เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน และร่วมกันผลักดันผู้เกี่ยวข้องให้ร่วมมือกันขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง อันจะนำไปสู่ การยกระดับคุณภาพชีวิต และการดำเนินงานของผู้มีส่วนได้เสียให้ดีขึ้นอย่างยั่งยืน แบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) โดยนำผลลัพธ์จากการสำรวจนี้ มาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและใช้เป็นข้อมูล การรายงานและเปิดเผยข้อมูลใน แบบ 56-1 One Report ตามเกณฑ์การกำกับของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) โดยบริษัทจดทะเบียนต้องนำส่งแบบ 56-1 One Report ต่อ ก.ล.ต. ภายใน 3 เดือนนับแต่วันสิ้นสุดรอบระยะเวลาบัญชี โดยผ่านระบบ หรือ SET Link ของตลาดหลักทรัพย์ฯ ความคิดเห็นของท่านจะได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง และจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเป็นรายบุคคล วิธีการตอบแบบสำรวจ โปรดตอบแบบสำรวจตามความคิดเห็นของท่านโดยทำเครื่องหมาย ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ1. ชื่อองค์กร*2. ระดับตำแหน่งผู้ให้ข้อมูล*1) ผู้บริหารระดับสูง2) ผู้บริหารระดับกลาง3) พนักงาน4) อื่นๆโปรดระบุ*3. ระดับการศึกษา*ต่ำกว่าปริญญาตรีปริญญาตรีปริญญาโทสูงกว่าปริญญาโท ส่วนที่ 2 : การสำรวจความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน)ท่านมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (บริษัท) ในระดับใด1. ภาพรวมการบริหารจัดการ1.1 การให้บริการเป็นไปตามมาตรฐาน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง (มาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัย)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.2 การดำเนินงานของบริษัทช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตของประชาชน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.3 การมีส่วนร่วมในการสนับสนุนนโยบายและโครงการภาครัฐ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาประเทศ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.4 ความสามารถในการบริหารจัดการในภาวะวิกฤติ (อาทิ การระบาดของโรคโควิด-19 น้ำท่วม การชุมนุม อุบัติเหตุรุนแรง)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.5 การเผยแพร่ข้อมูลของบริษัทมีความสม่ำเสมอ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.6 มีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ทันสมัย และสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.7 การประสานงานระหว่างองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.8 การพัฒนาและยกระดับสมรรถนะในการดำเนินงานตอบสนองต่อความต้องการและการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.9 การพัฒนาและยกระดับสมรรถนะในการดำเนินงานตอบสนองต่อความต้องการและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.10 การพัฒนาและยกระดับสมรรถนะในการดำเนินงานตอบสนองต่อความต้องการและการเปลี่ยนแปลงทางสิ่งแวดล้อม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.11 การนำเทคโนโลยี และนวัตกรรมมาใช้ในการดำเนินงาน เช่น ระบบเก็บค่าผ่านทาง ระบบจัดการจราจร เป็นต้น*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.12 ศักยภาพในการสร้างรายได้ เพื่อการจ่ายชำระหนี้เป็นไปตามสัญญาทางการเงิน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.13 มาตรการด้านความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Cyber Security) และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2. ด้านการกำกับดูแลกิจการ2.1 การยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีในการดำเนินงาน ด้วยความโปร่งใส ตรวจสอบได้ มีจริยธรรม และต่อต้านการทุจริต*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.2 การดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.3 การบริหารงานของบริษัทได้ปฏิบัติตามกฎหมาย/สัญญาสัมปทาน/ระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานของท่าน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3 .ด้านการเงิน3.1 ความสามารถในการปฏิบัติตามเงื่อนไขในสัญญาทางการเงิน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3.2 การเปิดเผยข้อมูลทางการเงินที่สำคัญและมีนัยสำคัญอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3.3 สร้างความร่วมมือทางธุรกิจ และเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืนและมั่นคง*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3.4 การดำเนินการด้านภาษีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจครบถ้วน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3.5 การบริหารความเสี่ยงทางการเงินในภาวะวิกฤติที่มีประสิทธิภาพ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*4. ด้านการเปิดเผยข้อมูล4.1 การให้ข้อมูลสารสนเทศของบริษัท อย่างเพียงพอ ครบถ้วน อาทิ รายงานประจำปี/แบบ 56-1 One Report/ การรายงานผลประกอบการและงบการเงิน/ การจัดการประชุมผู้ถือหุ้น เป็นต้น*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*4.2 ช่องทางการสื่อสารและการเปิดเผยข้อมูลเพียงพอ และเข้าถึงได้ง่าย*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*4.3 การนำเทคโนโลยีที่มาใช้การดำเนินเปิดเผยและสื่อสารข้อมูล*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*5. ความพึงพอใจโดยภาพรวม5.1 ท่านมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานโดยภาพรวมของบริษัท ในระดับใด*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล* ส่วนที่ 3 : ประเด็นความสนใจและข้อเสนอแนะ1. ท่านมีประเด็นความสนใจต่อการดำเนินงานของบริษัทในเรื่องใด (เรียงลำดับตามความสำคัญ)ประเด็นความสนใจ (1)ประเด็นความสนใจ (2)ประเด็นความสนใจ (3)2. ท่านมีข้อเสนอแนะต่อการดำเนินงานของบริษัทในเรื่องใด (เรียงลำดับตามความสำคัญ)ข้อเสนอแนะ (1)ข้อเสนอแนะ (2)ข้อเสนอแนะ (3)
