แบบสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงาน ของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (กลุ่มคู่สัญญา คู่ค้า) แบบสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงาน ของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (กลุ่มคู่สัญญา คู่ค้า) Step 1 of 4 25% คำชี้แจง ตลาดหลักทรัพย์ฯ ตระหนักว่าผู้มีส่วนได้เสียมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนขององค์กร จึงมุ่งมั่นพัฒนากระบวนการมีส่วนร่วมให้มีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกัน เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน และร่วมกันผลักดันผู้เกี่ยวข้องให้ร่วมมือกันขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพชีวิต และการดำเนินงานของผู้มีส่วนได้เสียให้ดีขึ้นอย่างยั่งยืน แบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) โดยนำผลลัพธ์จากการสำรวจนี้ มาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและใช้เป็นข้อมูล การรายงานและเปิดเผยข้อมูลในแบบ 56-1 One Report ตามเกณฑ์การกำกับของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) โดยบริษัทจดทะเบียนต้องนำส่งแบบ 56-1 One Report ต่อ ก.ล.ต. ภายใน 3 เดือน นับแต่วันสิ้นสุดรอบระยะเวลาบัญชี โดยผ่านระบบ หรือ SET Link ของ ตลาดหลักทรัพย์ฯ ความคิดเห็นของท่านจะได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง และจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเป็นรายบุคคล วิธีการตอบแบบสำรวจ โปรดตอบแบบสำรวจตามความคิดเห็นของท่านโดยทำเครื่องหมาย ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ1. ผู้ให้ข้อมูล*1) เจ้าของกิจการ2) ผู้บริหาร/ผู้จัดการ3) พนักงาน4) อื่นๆโปรดระบุ*2. ประเภทของการจัดซื้อจัดจ้าง*จัดซื้อสินค้าจัดจ้างงานบริการ3. การประกอบธุรกิจ*บุคคลธรรมดานิติบุคคล ทุนจดทะเบียน 100,000-500,000 บาทนิติบุคคล ทุนจดทะเบียน 500,000-1,000,000 บาทนิติบุคคล ทุนจดทะเบียน 1,000,000-5,000,000 บาทนิติบุคคล ทุนจดทะเบียน มากกว่า 5,000,000 บาท4. การรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 ISO 50001 ISO 27001 อื่นๆ (โปรดระบุ) โปรดระบุ ส่วนที่ 2 : การสำรวจความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน)ท่านมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (บริษัท) ในระดับใด1. ด้านการกำกับดูแลกิจการ1.1 การยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีในการดำเนินงาน ด้วยความโปร่งใส ตรวจสอบได้ มีจริยธรรม และต่อต้านการทุจริต*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.2 การดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.3 การดำเนินธุรกิจเป็นไปตามมาตรฐาน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง (มาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัย)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.4 มาตรการด้านความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Cyber Security) และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2. ด้านการจัดซื้อ2.1 มีขั้นตอนกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นระบบชัดเจน และมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานของบริษัท จดทะเบียน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.2 การให้ข้อมูลข่าวสารการจัดซื้อจัดจ้างมีความชัดเจน โปร่งใส เท่าเทียม และสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวก*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.3 การจัดซื้อ-จัดจ้างมีการกำหนดราคาที่มีความเหมาะสมและเป็นธรรม (Fair Price)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.4 กระบวนการในการคัดเลือกและ การจัดทำสัญญา/ข้อตกลงมีความชัดเจน เหมาะสม เป็นธรรมและโปร่งใส มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน ซึ่งครอบคลุมด้าน การดูแลสิทธิมนุษยชน ด้านการปฏิบัติต่อแรงงาน และด้านการดำเนินงานที่เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.5 การกำกับดูแล การตรวจสอบ/ การตรวจรับงาน และการเบิกจ่ายเงินตามสัญญา/ข้อตกลงที่เหมาะสมเป็นธรรม ถูกต้องและรวดเร็ว*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.6 การประสานงานระหว่าง บริษัทกับพันธมิตร คู่ค้า ผู้ส่งมอบ ในการดำเนินงานตามสัญญา/ข้อตกลง รวมถึงการจัดการแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุง (ทั้งในระหว่างสัญญา หรือภายหลังสิ้นสุดสัญญา) มีผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน มีช่องทางที่สะดวก รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.7 การประเมินผลการดำเนินงานของพันธมิตร คู่ค้า ผู้ส่งมอบ สำหรับการดำเนินงานตามสัญญา/ข้อตกลง มีการดำเนินการที่เป็นระบบอย่างชัดเจน เป็นธรรมและมีความเหมาะสม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.8 การปฏิบัติต่อคู่ค้า ผู้ส่งมอบอย่าง เท่าเทียม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.9 มีการกำหนดนโยบายการจ่ายชำระ ที่ชัดเจนและเป็นธรรม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3. ความพึงพอใจโดยภาพรวม3.1 ท่านมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานโดยภาพรวมของบริษัท ในระดับใด*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล* ส่วนที่ 3 : ประเด็นความสนใจและข้อเสนอแนะ1. ท่านมีประเด็นความสนใจต่อการดำเนินงานของบริษัทในเรื่องใด (เรียงลำดับตามความสำคัญ)ประเด็นความสนใจ (1)ประเด็นความสนใจ (2)ประเด็นความสนใจ (3)2. ท่านมีข้อเสนอแนะต่อการดำเนินงานของบริษัทในเรื่องใด (เรียงลำดับตามความสำคัญ)ข้อเสนอแนะ (1)ข้อเสนอแนะ (2)ข้อเสนอแนะ (3)
