Outsource cs 1 แบบสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงาน ของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (กลุ่มรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ) Step 1 of 4 25% คำชี้แจง ตลาดหลักทรัพย์ฯ ตระหนักว่าผู้มีส่วนได้เสียมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนขององค์กร จึงมุ่งมั่นพัฒนากระบวนการมีส่วนร่วมให้มีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม อย่างเท่าเทียมกัน เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมให้เติบโตไปพร้อมกันอย่างยั่งยืน และร่วมกันผลักดันผู้เกี่ยวข้องให้ร่วมมือกันขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง อันจะนำไปสู่ การยกระดับคุณภาพชีวิต และการดำเนินงานของผู้มีส่วนได้เสียให้ดีขึ้นอย่างยั่งยืน แบบสำรวจนี้จัดทำขึ้นโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจและประเด็นความคาดหวังที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) โดยนำผลลัพธ์จากการสำรวจนี้ มาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและใช้เป็นข้อมูล การรายงานและเปิดเผยข้อมูลใน แบบ 56-1 One Report ตามเกณฑ์การกำกับของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) โดยบริษัทจดทะเบียนต้องนำส่งแบบ 56-1 One Report ต่อ ก.ล.ต. ภายใน 3 เดือนนับแต่วันสิ้นสุดรอบระยะเวลาบัญชี โดยผ่านระบบ หรือ SET Link ของตลาดหลักทรัพย์ฯ ความคิดเห็นของท่านจะได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง และจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลเป็นรายบุคคล วิธีการตอบแบบสำรวจ โปรดตอบแบบสำรวจตามความคิดเห็นของท่านโดยทำเครื่องหมาย ที่ตรงกับความคิดเห็นของท่าน ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ1. ชื่อองค์กร*2. ระดับตำแหน่งผู้ให้ข้อมูล*1) ผู้บริหารระดับสูง2) ผู้บริหารระดับกลาง3) ผู้เชี่ยวชาญ4) อื่นๆโปรดระบุ*3. สังกัด*1.อธิบดีกรมทางหลวง2 สำเนาผู้อำนวยการ กองทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง กรมทางหลวง3.สำเนาผู้อำนวยการ สำนักงานทางหลวงที่ 13 กรมทางหลวง4.สำเนาผู้อำนวยการ แขวงทางหลวงกรุงเทพ กรมทางหลวง5.ผู้บังคับบัญชา บก.จร.กองบังคับการตำรวจจราจร (บก. จร.)6.รองผู้กำกับการงานศูนย์ควบคุมจราจร วิภาวดี/ทางพิเศษ กก. 2 บก.จร.7. ผู้อำนวยการสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กรุงเทพมหานคร พื้นที่ 9 (สรพ.9)8.ผู้จัดการสมาคมส่งเสริมความปลอดภัยและอนามัยในการทำงาน (ประเทศไทย) ในพระราชูปถัมภ์ ส่วนที่ 2 : การสำรวจความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน)ท่านมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงานของ บริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) (บริษัท) ในระดับใด1. ภาพรวมการบริหารจัดการ1.1 การให้บริการเป็นไปตามมาตรฐาน และ ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง (มาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัย)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.2 การดำเนินงานของบริษัท ช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตของประชาชน*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.3 การมีส่วนร่วมในการสนับสนุนนโยบายและโครงการภาครัฐ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาประเทศ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.4 ความสามารถในการบริหารจัดการ ในภาวะวิกฤติ (อาทิ การระบาดของโรคโควิด-19 น้ำท่วม การชุมนุม อุบัติเหตุรุนแรง)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.5 การเผยแพร่ข้อมูลของบริษัทมีความสม่ำเสมอ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.6 มีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ทันสมัย และสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.7 การประสานงานระหว่างองค์กรเป็นไป อย่างมีประสิทธิภาพ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.8 การพัฒนาและยกระดับสมรรถนะ ในการดำเนินงานตอบสนองต่อความต้องการและเหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.9 การพัฒนาและยกระดับสมรรถนะ ในการดำเนินงานตอบสนองต่อความต้องการและเหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.10 การพัฒนาและยกระดับสมรรถนะ ในการดำเนินงานตอบสนองต่อความต้องการและเหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงทางสิ่งแวดล้อม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.11 การนำเทคโนโลยี และนวัตกรรมมาใช้ ในการดำเนินงาน เช่น ระบบเก็บค่าผ่านทาง ระบบจัดการจราจร เป็นต้น*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*1.12 มาตรการด้านความปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ (Cyber Security) และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2. ด้านการกำกับดูแลกิจการ2.1 การยึดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ในการดำเนินงาน ด้วยความโปร่งใส ตรวจสอบได้ มีจริยธรรม และต่อต้านการทุจริต*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.2 การดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*2.3 การบริหารงานของบริษัทได้ปฏิบัติตามกฎหมาย/สัญญาสัมปทาน/ระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล*3. ความพึงพอใจโดยภาพรวม3.1 ท่านมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงาน โดยภาพรวมของบริษัท ในระดับใด*พอใจมากที่สุดพอใจมากพอใจน้อยควรปรับปรุง (กรุณาระบุเหตุผล)กรุณาระบุเหตุผล* ส่วนที่ 3 : ประเด็นความสนใจและข้อเสนอแนะ1. ท่านมีประเด็นความสนใจต่อการดำเนินงานของบริษัทในเรื่องใด (เรียงลำดับตามความสำคัญ)ประเด็นความสนใจ (1)ประเด็นความสนใจ (2)ประเด็นความสนใจ (3)2. ท่านมีข้อเสนอแนะต่อการดำเนินงานของบริษัทในเรื่องใด (เรียงลำดับตามความสำคัญ)ข้อเสนอแนะ (1)ข้อเสนอแนะ (2)ข้อเสนอแนะ (3)
